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本报记者 余赪 神州数码控股有限公司(香港联合交易所股份代码：00861)7月3日晚发布公告，披露了与苏州创投成立合资公司的交易进展。神州数码董事局主席兼CEO郭为表示，该公司IT服务业务集团会在五年内上市，预期上市地点是内地A股。郭为还指出，神州数码向IT服务转型取得阶段性成功，未来希望IT服务对集团贡献能够达到50%。那么，神州数码IT服务能否实现顺利回归呢？ IT服务利润在增长 据神州数码2007/2008财年业绩公告显示，该公司上一年度整体营收达到港币352.44亿元，较上财年增长38.65%，成为神州数码历史上增长速度最快的一年。神州数码IT服务业务也以4700万港币的利润，首次实现全年盈利。 公告显示，2007财年，神州数码IT服务在各行业领域都取得了高速增长，在同领域的国内企业中，市场排名位列第一，其中在政府、银行两个细分行业市场中亦稳占第一位。经过数年来在服务业务上的有效积累，本财年整体实现赢利。神州数码表示，基地化开发、软件产品化、产品支持与运维外包服务等三个关键核心能力的培养取得成效，也对服务业务实现全面盈利起到极大的支撑作用。 离顶级IT服务还有一步之遥 自神州数码从联想集团分拆出来后，郭为就制定了由IT分销商向IT服务转型的发展战略。如今，郭为更想借助资本的力量实现神州数码全盘IT服务化，打造类似于联想控股的“神码控股”模式。但一直以来，这个转身并不轻松。身居中国第一大IT分销商，以及IT服务业务在神州数码中的低营收和亏损现状，神州数码的IT服务商身份并没有得到市场上的充分认可。 IT服务作为一个新兴的高速发展行业无疑有着巨大的发展前景。然而随着IT产品应用范围的拓展和应用水平的提高，用户对于IT外包服务的需求正逐步细化和复杂化，消费也日趋理性。如何在这种细分的市场中保持现有优势，在此基础上进一步做大做强，成为业界真正的巨头，成为了摆在神州数码面前一个急需解决的难题。 事实上，神州数码向服务转型的范畴不单包括以面向MA(行业)客户为主的软件和服务业务，分销和系统业务也在2007财年开始进行了以解决方案为突破口的向服务的转型。据了解，神州数码现有业务可分为三大群组：核心业务、战略业务和创新业务。核心业务包括传统的分销和系统业务。而以面向MA(行业)客户为主的服务业务则被看作是神州数码的战略业务。 据了解，神州数码向IT服务的转型绝不是仅限于IT服务业务，包括分销和系统业务在内的核心业务同样也在沿着“以客户为中心、以服务为导向”的战略向服务迈进。今后三年，神州数码分销和系统业务的转型都将围绕服务展开，重点在于改变盈利模式，提升服务收入在其业务中的比重。未来的神州数码将会成为面向全行业客户提供从产品交付、个性化定制到解决方案提供和IT咨询规划的全面服务型企业。 IT服务之路怎么走？ 赛迪顾问分析师仓剑认为，“选择IT服务这条路注定是艰难的。IBM在这个领域打拼了十年才发展到今天这个地步，神州数码要真正成功还需时间。” IT服务还是离不开资金的有力支持。郭为说：“IT服务的增长很大部分是需要并购来实现的，仅仅依靠神州数码自己的力量是不够的，所以要建立合资公司，可以有更好的融资机会进行并购。” 神州数码IT服务要怎么走，如何走好，被业界广泛关注。 在业界，像IBM、惠普这样无所不包的巨头，神州数码目前显然还无法效仿。除此之外，业界主要有以软硬件产品发展为主的IT服务，代表是SAP、甲骨文、Sun微太阳系统等；以咨询服务为主的IT服务，代表有埃森哲、毕博等。另外还有所谓的印度IT服务模式，代表有信息系统、TCS等。在所有这些IT服务模式中，神州数码不可能完全模仿，但可以从中借鉴。 随着更多企业转型到IT服务领域，该行业的价值曲线可能随时回到大浪滔天的“红海”。因此，一劳永逸的“蓝海战略”是没有的。已经驶向“蓝海”的神州数码，仍要面对未来竞争的考验。而基于分销体系建立的传统思维模式和管理模式，将是神州数码跨越风险的最大阻碍。 从目前的分销模式看，神州数码应该说取得了不错的业绩，奠定了坚实的基础。也符合中国IT市场实际，但随着IT服务模式新趋势和客户新要求不断涌现，神州数码必须在原有模式基础上寻找新的“蓝海”。而线上服务，就是神州数码未来的“蓝海”。如果神州数码形成以分销为基础，以线上服务为主要内容的IT服务模式，则神州数码的道路将会走得更宽，也会走得更远。 确定了IT服务模式，神州数码下一步就要重点做好B2C商务网站的正式运营，特别要处理好分销与新模式之间的衔接与过渡。毕竟，这是一种新的商业模式。 在IT服务市场，IBM、惠普、戴尔等已远远走在了神州数码的前面，这些对手不论从技术水平、服务品质，还是从市场占有率、用户知晓度等方面都优于神州数码。要走国际化之路，神州数码必须面对这些巨头的挑战。如何把在国内IT服务市场形成的优势和经验扩大到国际市场，在激烈竞争的国际IT服务产业占有一席之地，仍将是郭为和他的管理团队面临的一大难题和考验。
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